شروط الاستخدام
شروط وأحكام المستهلك
يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل تقديم طلبك، والاحتفاظ بنسخة منها ومن الطلب للرجوع إليها مستقبلاً.
التعريفات
في هذه الشروط والأحكام:
- تشير الضمائر "نحن" و"لنا" و"خاصتنا" إلى موقع starlight-kw.com (المسجل في الكويت).
- يشير مصطلحا "أنت" و"خاصتك" إلى مشتري أي سلع منا.
- العقد يعني العقد المبرم بينك وبيننا لبيع البضائع من قبلنا إليك.
- السلع تعني أي سلع أو خدمات تطلبها منا.
- المستهلك يعني أي شخص طبيعي يقوم، عند تقديم طلب إلينا، بالتصرف لأغراض خارجة عن نطاق تجارته أو أعماله أو مهنته.
- الموقع الإلكتروني يعني موقعنا الإلكتروني على www.starlight-kw.com
مبيعات الأعمال
إذا طلبت سلعًا لغير صفة المستهلك (مثلاً لأنك شركة)، فعندئذٍ:
- لا تنطبق هذه الشروط والأحكام و
- تسري شروط وأحكام أعمالنا على طلبك وأي عقد ناتج بينك وبيننا.
شروط العقد
إذا قمت بتقديم طلب لشراء سلع بصفتك مستهلكًا، فإن هذه الشروط والأحكام تنطبق على طلبك وعلى العقد المبرم بينك وبيننا.
يجوز لنا تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. تسري أي تعديلات على الطلبات التي تقدمها بعد تحديث الشروط والأحكام على موقعنا الإلكتروني. ولن تسري التعديلات على أي طلبات تقدمها قبل إجراء هذه التعديلات على موقعنا الإلكتروني.
لقد حرصنا على ضمان عدم وجود أي تعارض بين موقعنا الإلكتروني وهذه الشروط والأحكام. مع ذلك، في حال وجود أي تعارض أو اختلاف، تُطبّق هذه الشروط والأحكام بدلاً من أي جزء متعارض أو غير متوافق مع موقعنا الإلكتروني. لا يُعتبر العقد ساريًا بيننا وبينكم إلا بعد إخطاركم بقبول طلبكم وتسليم البضائع.
لسنا ملزمين بقبول طلبك.
يجوز لنا إلغاء طلبك إذا لم نتمكن من توفير البضائع لأي سبب من الأسباب.
وصف وسعر البضائع
نبذل قصارى جهدنا لضمان دقة أسعار وأوصاف السلع المعروضة على موقعنا الإلكتروني في وقت تقديم طلبك.
سيكون سعر السلع كما هو موضح في صفحة الدفع على موقعنا الإلكتروني عند إتمام طلبك. وسنقوم بتحصيل هذا المبلغ منك.
في حال حدوث خطأ غير متوقع في السعر المعروض على صفحة الدفع، واكتشفنا ذلك قبل قبول طلبك، فلن نكون ملزمين ببيع البضائع لك بالسعر المعروض. نسعى دائمًا لضمان دقة أسعار البضائع المعروضة على موقعنا الإلكتروني، ولكن قد تحدث أخطاء غير مقصودة أحيانًا. إذا اكتشفنا خطأً في سعر البضائع التي طلبتها، فسنبلغك بذلك في أقرب وقت ممكن، وسنمنحك خيار إعادة تأكيد طلبك بالسعر الصحيح أو إلغائه. إذا ألغيت طلبك وكنت قد دفعت ثمن البضائع بالفعل، فستسترد المبلغ كاملاً. قد نضطر أحيانًا إلى زيادة سعر البضائع، حتى بعد قبول طلبك. في هذه الحالة، يمكنك إلغاء طلبك.
توصيل
سنقوم بتسليم البضائع التي تم طلبها إلى عنوان التسليم الذي قدمتموه أثناء عملية تسجيل الطلب.
بضائع معيبة
يشير مصطلح "السلع المعيبة" إلى أي سلع نوفرها لكم ولا تفي بشروط العقد. ولا يشمل الضمان السلع في حال كانت معيبة نتيجة الاستخدام العادي، أو التلف المتعمد، أو الحوادث، أو الإهمال من جانبكم أو من جانب أي طرف ثالث، أو استخدامها بطريقة تخالف الغرض المخصص لها، أو عدم اتباع تعليمات الشركة المصنعة أو تعليماتنا، أو أي تعديل أو إصلاح تم إجراؤه دون موافقتنا أو موافقة الشركة المصنعة المسبقة.
في حال استلامكم سلعاً معيبة، يرجى إبلاغنا في أقرب وقت ممكن.
إرجاع البضائع - عام
إرجاع البضائع لأي سبب (على سبيل المثال، لإلغاء عقد بموجب لوائح البيع عن بعد أو لأنها معيبة): لأنك تعتقد أنها بضائع معيبة).
- تأكد من تغليفها بشكل صحيح وآمن، ووضع ملصق عليها بعنواننا.
- جميع الأضرار التي تحدث أثناء النقل نتيجة التغليف غير الصحيح أو غير الكافي من جانبكم تقع على مسؤوليتكم.
- عندما تقوم بترتيب وسيلة النقل الخاصة بك (بدلاً من استخدام خدمات البريد السريع الخاصة بنا)، فأنت مسؤول عن أي خسارة أو ضرر أثناء النقل.
ظروف لا مفر منها
إذا كان أي إخفاق أو تأخير في أداء التزاماتنا بموجب العقد ناتجًا عن ظروف خارجة عن سيطرتنا، فلن نكون مسؤولين.
تحديد المسؤولية
لن تتحمل أي مسؤولية تجاهنا عن أي خسارة أو ضرر:
- لم يخالف موظفو أو وكلاء شركتنا أي واجبات قانونية مستحقة لكم.
- لا يمكننا التنبؤ بشكل معقول بمثل هذه الخسارة أو الضرر عند قبولنا لطلبك.
- أي زيادة في الخسائر أو الأضرار الناجمة عن إخلالك بالعقد.
أقصى مسؤولية نتحملها تجاهك بموجب العقد هي ضعف قيمة البضائع التي طلبتها.
لا تستثني هذه الشروط والأحكام أو تحد من مسؤوليتنا عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن إهمالنا أو تحريفنا الاحتيالي، أو عن أي مسؤولية أخرى لا يمكن استثناؤها أو الحد منها بموجب القانون.
لا تتأثر حقوقك القانونية بهذه الشروط والأحكام.
التمثيل المرئي للمنتج:
يحتوي موقعنا الإلكتروني على صور للسلع لأغراض توضيحية فقط، وقد تختلف السلع الفعلية قليلاً عن الصور.
- يؤدي اختيار تحديد إلى تحديث كامل للصفحة.